常见问题

1、什么是域名解析？

域名解析就是域名到IP地址的转换过程。IP地址是网路上标识您站点的数字地址，为了简单好记，采用域名来代替ip地址标识站点地址。域名的解析工作由DNS服务器完成。

2、怎样设置域名解析？

您可按以下的步骤办理：
（1）域名可以通过会员区管理：
1）浏览：http://www.net.cn---＞通过数字ID及对应密码登录客户自助系统---＞点击“域名管理”---＞点击需要解析的域名---＞点击下方“域名解析”可以添加便捷域名解析或域名解析，域名解析记录的新增及变更结果在万网的DNS上是30分钟左右生效，全球DNS一般2小时生效；
2）说明：
A.可以添加的总的记录数是10条；超过10条记录，需要另外购买,每10条记录收费一次，价格是100元。
B.相关记录说明：
A-A记录： 设定域名或者子域名指向，保证域名指向对应的主机重要设置；其只能填写IP，不能填写如：http://以及 ：881等字符。
NS-NS记录： 全称Name Server，用来指定该域名由哪个DNS服务器来进行解析。该记录轻易不要设置，如果需要增加，请填写的DNS解析服务器。
MX-MX记录： 设定域名的邮件交换记录，是指定该域名对应的邮箱服务器的重要设置
CNAME-CNAME记录： 设定域名或者子域名指向，保证域名指向对应的主机重要设置；其值能填写域名。
URL-URL转发： 设定域名、子域名的URL转发指向。
域名空间站： 设定一个域名或二级域名到域名空间站，轻点鼠标即可生成精美网站。（如果您的域名要指向您的主机，请不要提交域名空间站解析。）

提示：
1.添加A记录时，RR为三级域名，值为标准IP地址如：218.30.103.244
2.添加CNAME记录时，RR为三级或者多级域名，值为域名
3.添加MX记录时，值为主机名：mail.您的域名，同时注意先添加一条:mail.您的域名 的A记录，指向邮局服务器IP地址
4.添加URL转发时，值需要是一个合法的URL地址：如：http://www.net.cn/service/xssl/zsjq/200611/1507.html
5.添加域名空间站记录，RR为三级或者多级域名，值为中国万网IP地址。设定后用域名和域名密码登录kit.hichina.com。
6.未购买域名解析综合服务的域名，万网保留在相关服务中增加其他功能的权利（如跳出窗口等）

原通联无限用户请按照以下方法设置域名解析：
1、邮箱：请先将原来设置的mail、pop3、smtp、webmail 4条CNAME记录删除，添加一条mail的A记录，解析到万网提供给您的邮箱IP地址上；再将MX对应的值修改为mail或者mail.域名上。
2、主机：请先将原设置的www的CNAME记录删除，添加一条www的A记录，解析到万网提供给您的主机的IP地址上。

3）条件：
（1）在万网自助系统中做域名解析的域名符合以下几个条件：
a.在万网申请成功或己转入至万网的域名；
b.DNS为万网默认DNS。（dns1.hichina.com和dns2.hichina.com、dns7.hichina.com和dns8.hichina.com、dns9.hichina.com和dns10.hichina.com、dns11.hichina.com和dns12.hichina.com、dns13.hichina.com和dns14.hichina.com、dns15.hichina.com和dns16.hichina.com、dns17.hichina.com和dns18.hichina.com或者dns19.hichina.com和dns20.hichina.com；如果是原通联的用户，dns是NS.SUPERDNS.CN和NS2.SUPERDNS.CN也可以在万网设置域名解析）；
c.尚未到期的域名。

（2）域名不能通过会员区管理：
发传真至技术部（010-84134247），写明域名、要指向的IP地址、简要说明要求，加盖域名所有者公章（单位用户）或身份证复印件（个人用户），技术部收到传真后24-48小时域名解析生效。
注意：需做解析的域名DNS为万网本身的DNS服务器。

3、我要额外增加子域名解析，请问如何办理？

如果您的域名己成功在我公司注册或成功转入至我公司，且此域名的DNS也为我公司的默认DNS，则您可以通过您的ID及对应密码登录万网首页客户自助系统，在己付款产品管理——域名解析综合服务提交您的解析申请。在此处，我们可以为您免费提供yourdomain.com 、www.yourdomain.com、ftp.yourdomain.com、mail.yourdomain.com、MX记录的提交及其他（名称您可以自己确定） 10个子域名解析。
除以上以外，如您仍需继续设置其他子域名解析，请您在万网会员区－域名管理－点击您需要添加解析的域名，左侧域名解析服务的下方提交购买额外增加域名解析。每10条记录收费一次，价格是100元。解析方法同前十条的解析方法相同。请您参照域名解析问题集锦（一）

4、DNS修改和域名解析有什么不同吗？

DNS修改和域名解析的含义完全不同：
（1）DNS修改是指域名解析服务器(Domain Name System)的修改。
如果您自己有独立DNS服务器，想通过此DNS解析己注册成功的域名，您可选择DNS修改业务（注：要改DNS的域名是在我公司注册或己成功转入至我公司的域名）。请您登陆会员区-域名服务－域名管理－点击相应域名－DNS修改处修改您的域名DNS信息
（2）域名解析：域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器(DNS)来完成。
如您的主机及域名均成功，则需做解析，如果您的域名DNS是万网默认的DNS，请您登陆会员区-域名管理－选中要解析的域名－域名解析修改您的域名解析即可。如果您的域名DNS不是万网的解析服务器，请您与DNS所在服务商联系解析事宜。

5、什么是泛域名解析？

泛域名解析是指将*.域名解析到同一IP(此IP须为独立IP)。
在域名前添加任何子域名，均可访问到所指向的WEB地址。也就是客户的域名a.com之下所设的*.a.com全部解析到同一个IP地址上去。
比如客户设b.a.com就会自已自动解析到与a.com同一个IP地址上去。

6、泛域名解析域名域名解析的区别？

泛域名解析是：*.域名解析到同一IP。
域名解析是：子域名.域名解析到同一IP。
注意：只有客户的空间是独立IP的时候泛域名才有意义。而域名解析则没有此要求。

7、为什么MX记录后面有小数点，是否设置错误？

MX记录结尾加点是正确的。
MX即邮件交换记录，存在于域名的DNS文件中，用于将某个邮局域名结尾的电子邮件指向对应的邮件服务器处理，设置方法如下：
客户登录会员专区后－>点击“域名管理”－>选择相关的域名－>点击“域名解析”进入设置界面，RR栏可以为空或子域名，类型选择MX-MX记录，值可以填入主机名或IP地址，点击新增按钮即可。
注意：MX记录要求主机名或IP地址结尾加点，否则此记录不会生效，如果您提交时没有加点，我们的系统会自动添加。

8、新增域名快速解析服务

快速解析服务：客户只需要填入相对应的IP地址，系统将自动帮客户完成常规解析工作。如需添加其它类型记录可从解析服务添加。